Mentions légales
Mentions légales — Wouska
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
1. Éditeur du site
Le présent site internet www.wouska.com est édité par :
Wouska
Micro-entreprise exploitée par BELKTATI Lahcen
Adresse du siège social :
1 rue des Chevesnes
67540 Ostwald
France
Numéro SIRET : 94793365100020
Adresse e-mail : contact@wouska.com
Téléphone : 06 50 82 10 22
Le responsable de la publication du site est : BELKTATI Lahcen.
2. Activité
Le site www.wouska.com propose à la vente des accessoires destinés aux chiens et aux chats.
Les produits proposés sont des produits neufs.
Les informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, aux prix et aux conditions de vente sont présentées sur les pages dédiées aux produits et dans les conditions générales de vente applicables.
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site www.wouska.com (textes, images, éléments graphiques, logos, contenus et autres éléments) sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation totale ou partielle des éléments du site, sans autorisation préalable, est interdite.
4. Responsabilité
Wouska s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour sur son site.
Toutefois, l’entreprise ne saurait être tenue responsable des éventuelles erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires du site.
L’utilisation du site et des informations qu’il contient reste sous la responsabilité de l’utilisateur.
5. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées via le site www.wouska.com est effectué conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
6. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le médiateur compétent sera désigné ultérieurement et ses coordonnées seront communiquées dès sa désignation.
7. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les parties pourront recourir aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables.
Politique d’expédition — Wouska
Dernière mise à jour : [à compléter]
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement les commandes uniquement en France métropolitaine.
Wouska pourra être amenée à étendre ses zones de livraison à d’autres pays dans le futur.
2. Traitement des commandes
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition vous est envoyé avec les informations nécessaires au suivi de votre colis.
3. Délais de livraison
Les délais moyens de livraison sont estimés entre 5 et 9 jours ouvrés après l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions de transport ou d’événements indépendants de notre volonté.
4. Mode de livraison
Les commandes sont expédiées à domicile via notre partenaire de livraison :
Colis Privé
Un numéro de suivi est communiqué au client afin de permettre le suivi de l’acheminement de sa commande.
5. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France.
6. Origine des expéditions
Afin de proposer une sélection d’accessoires pour chiens et chats, Wouska travaille avec des fournisseurs partenaires internationaux.
Les commandes peuvent être expédiées directement depuis les centres logistiques de nos fournisseurs partenaires.
7. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est transmis afin de suivre son acheminement.
Si vous rencontrez une difficulté concernant le suivi de votre colis, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse :
8. Colis non reçu ou problème de livraison
En cas de problème concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Contact :
Wouska s’engage à assurer une expérience d’achat claire et transparente, en mettant tout en œuvre pour garantir un suivi efficace des commandes.