Nous livrons actuellement les commandes uniquement en France. Wouska pourra étendre ses zones de livraison à d'autres pays à l'avenir.

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et traitée dans un délai moyen de 48 heures ouvrées.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 9 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions logistiques ou d'événements indépendants de notre volonté.

Les commandes sont livrées directement à votre domicile via notre partenaire de transport : Colis Privé.

Un numéro de suivi est transmis après expédition afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes livrées en France. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué lors de la validation de votre commande.

Wouska travaille avec des fournisseurs partenaires internationaux afin de proposer une sélection d'accessoires pour chiens et chats.

Dans ce cadre, certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis les centres logistiques de nos fournisseurs partenaires.

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail.

Si vous ne recevez pas vos informations de suivi ou si vous rencontrez une difficulté concernant l'acheminement de votre colis, notre service client reste disponible à l'adresse suivante : contact@wouska.com

En cas de difficulté concernant la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et vous apporter une solution adaptée.

Contact : contact@wouska.com